Préambule
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 et vient compléter la législation en matière de protection des données à caractère personnel.
Pour votre information, une donnée à caractère personnel correspond à toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (nom, prénom, adresse, mail, téléphone, numéro de contrat, numéro CB, …).
Un traitement de données à caractère personnel désigne toute opération sur ce type de données (collecte, stockage, transmission, suppression, …, que cela soit sur papier ou informatique. Le responsable de traitement est la personne qui détermine ces finalités de chaque traitement et les moyens pour atteindre ces finalités.
Pour la Société JOSÉ FABBRICATORE, la protection de vos données est une priorité. Aussi, dans un souci de transparence, la présente Politique de Confidentialité a pour objectif notamment de vous expliquer pourquoi vos données personnelles sont collectées et traitées par la Société JOSÉ FABBRICATORE, en sa qualité de responsable de traitement, comment celles-ci sont traitées, quels sont les droits dont vous disposez sur vos données et comment vous pouvez les exercer.
La Société JOSÉ FABBRICATORE se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Toute modification prendra effet immédiatement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement de notre Politique, accessible depuis toutes les pages du Site et ce, afin de vous tenir informé de la dernière version en ligne applicable. Pour les changements que nous estimons les plus significatifs, une notification sera faite sur le Site. Nous vous invitons également à vérifier la date indiquée sur la présente Politique afin de connaître la date de la dernière mise à jour.
1. Pourquoi la Société JOSÉ FABBRICATORE a-t-elle besoin de collecter vos données ?
Les données que la Société JOSÉ FABBRICATORE collecte sont nécessaires pour lui permettre répondre aux finalités suivantes :
- Répondre aux demandes reçues via le formulaire de contact sur site web
- Suivi de votre navigation sur le site,
- Gérer les relations commerciales,
- Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats, le traitement des commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité, et en particulier la gestion des comptes clients ;
- La tenue de la comptabilité générale et des comptabilités auxiliaires;
- L’établissement de statistiques financières ;
- Le suivi de la relation client tel que : la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations (service client – rubrique « Assistance » du site), du service après-vente et des garanties ;
- La réalisation de prospection commerciale et de marketing (envoi de messages publicitaires, jeux-concours, promotion, sondage) ;
- La réalisation d’études clients comprenant sondage, test produit, statistiques commerciales ;
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
Pour ce qui concerne les données des Fournisseurs partenaires,
- La gestion des fichiers fournisseurs : effectuer les opérations administratives liées aux contrats ; commandes ; livraisons et aux factures, à la comptabilité pour ce qui a trait à la gestion des comptes fournisseurs ;
- Entretenir une documentation sur les fournisseurs.
De façon générale, la Société JOSÉ FABBRICATORE ne traite aucune de vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf accord préalable de votre part.
2. Quelles sont les données que la Société JOSÉ FABBRICATORE collecte ?
La Société JOSÉ FABBRICATORE collecte différents types de données personnelles vous concernant :
- Les données personnelles que vous nous communiquez directement :
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact,
- Lorsque vous remplissez une demande de devis,
- Lorsque vous contactez le service client, service après vente pour poser une question, introduire une réclamation,
- De façon générale, lorsque vous échangez avec la Société JOSÉ FABBRICATORE de toute autre manière,
- Lors de la demande de facilités de paiement,
La communication de vos données personnelles est volontaire. Toutefois, certaines informations, identifiées par un astéristique, sont indispensables à la Société JOSÉ FABBRICATORE pour traiter votre demande. Sans ces informations, la Société JOSÉ FABBRICATORE ne pourra traiter votre demande.
- Les données personnelles qui nous sont communiquées
Dans le cadre de JEUX CONCOURS, des données nous sont transmises par des organismes tiers :
- Latitude Sud
- Les données personnelles que nous collectons automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous accédez au Site web de la Société JOSÉ FABBRICATORE, notamment, les informations sur votre navigation. La Société JOSÉ FABBRICATORE utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec le Site web de la Société JOSÉ FABBRICATORE.
Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez consulter la Politique Cookies.
3. Sur quel fondement juridique repose les traitements de vos données ?
La Société JOSÉ FABBRICATORE collecte vos données personnelles pour les finalités décrites au point 1 de la présente Politique. Dans tous les cas, la Société JOSÉ FABBRICATORE collecte vos données, uniquement lorsque leur collecte et leur traitement reposent sur un fondement juridique.
L’exécution des relations contractuelles avec la Société JOSÉ FABBRICATORE Vos données sont nécessaires à l’exécution du contrat auquel vous avez souscrit ou vous souhaitez souscrire. Sur cette base juridique contractuelle, tout refus de communiquer vos données personnelles empêchera la conclusion et l’exécution du contrat.
Le respect d’une obligation légale à laquelle est soumise la Société JOSÉ FABBRICATORE